LEJ : Z83 (en redac - a réadapter)

Le micro-ordinateur LEJ Z83 permet de réaliser de nombreuses tâches de maintenance à distance via Internet. Il s'agit d'un outil important pour le help desk et le SAV. Pour donner une liste non exhaustive des possibilités offertes par le Z83 : contrôle à distance, déterminer l'origine des pannes réseaux, contrôleur réseau, serveur FTP...

Le LEJ Z83 est pré-configuré et prêt à l'emploi en environnement professionnel.

Le package doit contenir au moins les éléments suivant, s'il y a plus c'est du bonus.

1x ordinateur 1x bloc d'alimentation 5V                                                          1x dongle HDMI 1x câble HDMI 25cm 1x câble HDMI 50cm 1x kit de fixation VESA 1x manuel

5.1 Fixation spécifique VESA

Le Z83 est fourni avec un kit de montage VESA. Il est donc possible de le fixer sur un écran en vissant à travers le scellé sans annuler la garantie. Par contre la garantie sera nulle si le scellé est brisé.

Il est plutôt recommandé de préférer le dongle HDMI car il n'est pas nécessaire d'utiliser un écran pour la configuration.

• Visser le support VESA à travers le scellé.
• Fixer le Z83 sur l'écran.
• Brancher le câble HDMI.

5.2 Installation recommandée

Le Z83 démarre à la mise sous tension. Brancher l'alimentation en dernier lieu. Il est recommandé d'utiliser le dongle HDMI qui émule la présence d'un écran Full HD sans qu'il ne soit possible de filmer les opérations techniques.

• Installation recommandée : Brancher le dongle HDMI.
• Brancher le Z83 dans le réseau LAN de la caisse avec le câble RJ45.
• Brancher l'alimentation, le Z83 démarre automatiquement à la mise sous tension.

5.3 Configuration de la caisse

Il est nécessaire de configurer la caisse en réseau. Il est fortement recommandé d'utiliser un routeur dédié au réseau de la caisse.

• La caisse doit être configurée en réseau, par exemple avec l'adresse 10.10.0.1 en suivant la procédure CSI : Réseau
• Recommandation : Utiliser un routeur configuré en par exemple 10.10.0.254 avec le masque 255.255.255.0 et le DHCP de 10.10.0.100 à 10.10.0.199.
• Dans le cas où il n'est pas possible de tirer un câble immédiatement, il est possible d'établir un pont WiFi avec le Z83. A l'avenir, tirer un câble.

6.1 Contrôle utilisateur

L'utilisateur standard par défaut USER sans mot de passe n'a pas les droits d'administration du Z83. L'utilisateur ETSLEJEUNE existe afin de protéger un minimum la configuration contre la désinstallation des fonctionnalités.

• Il arrive que certaines opérations sur le Z83 nécessitent la validation du compte utilisateur, valider avec Oui. Si cela ne fonctionne pas, c'est que USER n'a pas les droits nécessaires.

6.2 Mises-à-jour automatiques

Malgré les différentes mesures prise contre Windows Update, Microsoft contrôle la réactivation des mises-à-jour.

• Même si le service Windows Update est désactivé, il est probable que Microsoft réactive les mises-à-jour automatiques.
• Dans ce cas, il n'y a pas d'autre choix que d'effectuer un jour ou l'autre les mises-à-jour.

Par défaut, le Z83 est configuré afin de récupérer automatiquement une adresse réseau et d'être configurable via TeamViewer directement à distance. Ceci permet de confier la configuration à un technicien au bureau pendant que celui qui est surplace se concentre sur le client.

7.1 Première connexion

• Se connecter au Z83 via TeamViewer en utilisant l'ID et le mot de passe (numéro de série).
• Modifier uniquement le mot de passe si nécessaire.

7.2 Modifier le mot de passe

1. Aller dans Suppléments > Options.	2. Changer le mot de passe dans Sécurité.

Le Z83 intègre VNC Viewer qui permet de prendre la main sur une caisse CSI dans le même réseau LAN.

8.1 Première connexion

• Configurer le contrôle à distance sur la caisse en suivant la procédure CSI : Contrôle à distance
• Lancer VNC Viewer et se connecter à la caisse en indiquant son adresse IP avec le mot de passe standard marillion s'il n'a pas encore été modifié.
• Changer le mot de passe de la caisse.

8.2 Modifier le mot de passe

1. Sur une caisse de dernière génération.	2. Sur une caisse (non Esterel) d'avant 2014.

Le client ne dispose pas forcément d'une licence TeamViewer. Il faut donc lui proposer d'utiliser Google Chrome remote Desktop qui est entièrement gratuit à la condition d'utiliser un compte Google.

9.1 Créer le compte Google

• Créer un compte Google dédié, par exemple enseigne.resto@gmail.com, à la gestion des magasins afin d'éviter que la synchronisation des données personnelles du client ne se propage à tous les Z83 connectés au même compte.
• Utiliser le téléphone et le mail existant du client comme compte de secours.
• Envoyer un mail au client avec son compte enseigne.resto@gmail.com et son mot de passe en vue de la prochaine installation.

9.2 Installer Chrome sur le PC du client

• Installer Google Chrome sur le PC du client à partir de https://www.google.com/chrome/
• Ajouter l'extension Bureau à distance sur le PC du client à partir de https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp?hl=fr
• Exécuter le programme depuis le menu Applications de Chrome et connecter Chrome au compte enseigne.resto@gmail.com.

9.3 Enregistrer les connexions dans Google

• Consulter la page explicative de Google sur https://support.google.com/chrome/answer/1649523
• Lancer le Bureau à distance Chrome.
• Dans Mes ordinateurs, appuyer sur Premiers pas et Activer les connexions à distance et confirmer le mot de passe.
• Accepter l'exécution du logiciel.
• Confirmer le compte Google et valider le mot de passe.
• Eventuellement, créer un code d'accès avec Partager.
• Les ordinateurs enregistrés apparaissent dans la lise Mes ordinateurs.

Les caisses CSI de dernière génération intègrent le WebManager accessible depuis un navigateur web.

• Se connecter à la caisse par exemple en http://10.10.0.1:8080/CSI
• Possibilité du WebManager :
  • Envoyer des package MDR,
  • Changer le fond d'écran de la caisse et les icônes (ceci peut être fait via un package),
  • Envoyer et récupérer la programmation simple des articles (pas les paramètres optionnels),
  • Récupérer le contenu de la clé USB.

Le Z83 intègre un serveur FTP sous FileZilla auto-nettoyé le premier jour du mois.

11.1 Configuration réseau du Z83

• Connecter le Z83 automatiquement au WiFi de la caisse enregistreuse.
• Fixer l'adresse du port réseau LAN par exemple en 10.10.0.213, masque 255.255.255.0, passerelle 10.10.0.213, DDNS1 en 10.10.0.254 et DDNS2 en 8.8.8.8.
• Vérifier que le réseau câblé est bien reconnu en tant que réseau privé.

11.2 Configuration de la caisse

• Aller dans CONFIGURER > PARAMETRES NIVEAU 3+ > INITIALISATION et initialiser le 69. CONFIGURATION EXPORT.
• Configurer l'export FTP en suivant la procédure CSI : Export FTP
• Utiliser par exemple l'adresse 10.10.0.213 et l'utilisateur ADMIN avec le mot de passe ADMIN.

Nous nous réservons les droits d'administration sur le Z83 pour l'ajout de fonctionnalités qui ne sont pas comprise dans le package de base.

12.1 Politique du Z83

• Le Z83 est fourni avec un package de base de fonctionnalités protégées contre la désinstallation.
• L'utilisateur USER ne peut pas avoir des droits d'installation :
  • pour assurer un minimum de sécurité, éviter l'installation de virus, etc,
  • pour éviter la désinstallation des fonctionnalités de base,
  • pour permettre au technicien d'assurer la maintenance du réseau de caisses enregistreuses,
  • et surtout pour assurer le bon fonctionnement du Z83.
• L'utilisateur ne peut pas modifier le fond d'écran standard "USER". Contacter notre SAV au 087/31.37.36 pour avoir votre logo.
• Nous ne modifierons pas le fond d'écran de l'utilisateur d'administration "ETSLEJEUNE".
• Pour toute question, contacter le SAV des ETS Lejeune Freddy SPRL au 087/31.37.36

12.2 Fonctionnalités du package de base

• TeamViewer 11
• VNC Viewer
• Google Chrome
• Chrome Remote Desktop
• FileZilla Server
• Accès à la configuration réseau

12.3 Fonctionnalités spécifiques sur demande

• Contrôleur Ubiquiti UniFi v5
• Ecran publicitaire (web slider)
• Ohaus ScaleManager (licence difficile à obtenir - nécessite un justificatif - pas encore commercialisé)
• Ohaus RU_Surf en réseau uniquement
• Pour d'autres fonctionnalités, contacter le SAV des ETS Lejeune Freddy SPRL au 087/31.37.36

12.4 Fonctionnalités à venir

• Sauvegarde en ligne sécurisée des données fiscales